中国电信手机卡线上销户流程（2025年最新版）
一、线上销户前提条件
1. 手机卡无欠费或合约套餐（合约期内需先解约）；
2. 号码需为个人证件入网，且身份信息与当前操作人一致；
3. 部分省份可能限制线上销户功能，需提前确认归属地是否支持。
二、线上销户操作流程
方式1：通过中国电信APP办理
1. 登录账号：打开中国电信APP，使用需注销的手机号登录；
2. 搜索功能：在搜索栏输入“销户”或“自助销户”，进入对应页面；
3. 填写信息：
上传身份证正反面照片，完成人脸识别验证；
选择销户原因（如“不再使用”等），填写验证码提交申请；
4. 等待审核：提交后1-3个工作日审核，成功后收到短信通知（原卡插入手机无信号即为注销成功）。
方式2：通过微信小程序办理
1. 搜索小程序：微信搜索“中国电信远程柜台”，登录需注销的手机号；
2. 选择服务：进入“远程柜台”模块，输入邀请码（需通过中国电信公众号获取）；
3. 视频验证：接通视频通话，说明销户需求，按客服指引完成身份核验并提交申请。
方式3：官网或申诉渠道（备用）
官网操作：登录中国电信官网，找到“销户”入口填写信息并提交；
微信申诉：若常规渠道失败，可通过微信搜索“电信用户申诉”提交强制销户申请（需提供手机号、身份证号等信息）。
三、注意事项
1. 备份数据：销户前需提前备份通讯录、短信及解绑银行卡/APP关联；
2. 费用结算：需结清欠费，若有余额可申请转移至其他电信号码或退款；
3. 进度查询：通过中国电信APP“我的订单”查看销户进度。
引用说明：以上流程综合了官方APP、微信小程序及备用渠道的操作指南，覆盖不同场景需求。若遇特殊情况（如合约限制），建议优先联系10000客服咨询。
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