根据电信一卡双号业务的注销流程,2025年办理方式如下:
一、通过中国电信APP在线办理
1. 登录并进入业务页面
打开中国电信APP,使用主卡号码登录后,在首页搜索栏输入“eSIM办理”或“一号双终端”,进入对应业务界面。
2. 身份验证与业务注销
选择绑定的设备品牌(如荣耀、安卓手表等),点击“使用本机号码免密验证”完成身份核验。在业务详情页中,点击“注销”按钮并按提示操作。
注:若办理EMIS一卡双号,需在“已订业务”页面找到对应服务,点击退订并通过视频验证(需准备身份证)。
3. 确认注销结果
成功后,主卡号码将收到短信提醒。
二、手表端操作(针对智能穿戴设备)
1. 删除eSIM配置文件
进入手表设置菜单,选择“通话和网络”→“eSIM管理”→“重置”,根据提示删除配置文件。
2. 苹果手表额外步骤
需先在蜂窝网络设置中点击“移除中国电信套餐”,再删除手表内的eSIM数据。
三、其他途径
1. 客服或营业厅办理
拨打电信服务热线95030(或400-00-95030),或携带身份证前往线下营业厅办理。
2. 投诉解绑(特殊场景)
若遇自动续约等问题,可尝试通过12345等投诉渠道推动解绑。
注意事项
若账户存在欠费或合约未到期,需先缴清费用或等待合约结束。
保留短信确认注销完成,避免影响后续业务办理。
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