截至2025年3月，中国电信针对个人用户和企业用户提供的“短号”服务存在差异，具体开通方式如下：
一、个人用户场景
1. 传统短号（集团短号）
根据要求，电信目前未对个人用户开放传统意义上的短号（如家庭网/亲友网短号）服务。若需实现类似功能，可通过以下替代方案：
电信小号（虚拟号）：通过电信营业厅APP申请虚拟副号，无需换卡即可绑定主号。
操作步骤：
打开电信营业厅APP → 点击“查询办理” → 选择“语音” → 进入“小号”页面 → 提交开通申请。
家庭套餐共享：部分电信套餐支持家庭成员号码共享通话时长和流量，但无短号功能。
2. 企业用户短号（95/96号段）
若为企业或机构申请短号（如95/96客户服务短号），需满足以下条件并提交材料：
申请资格：持有《增值电信业务经营许可证》，业务范围包含呼叫中心、多方通信等。
申请流程：
1. 准备企业营业执照、法人身份证、技术方案等材料；
2. 通过工信部或省级通信管理局提交申请；
3. 审核周期约45-60个工作日，获批后需向运营商备案并缴纳年费（如5位短号年费12万元）。
二、注意事项
时效性：部分网页显示电信曾关闭个人短号业务，建议通过官方客服（拨打10000）确认最新政策。
替代方案：若仅需短号接打电话，推荐优先选择“小号”功能或调整套餐实现费用优惠。
以上信息综合了当前可公开获取的电信业务指南和用户经验。
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