若电信卡没有PUK码或无法获取，可通过以下途径解决：
一、通过客服渠道获取
1. 拨打10000客服热线
转接人工客服后，提供手机号码和身份证信息，客服会直接告知PUK码。若收不到验证码，可用其他电信手机号辅助登录。
2. 远程视频客服
微信搜索“中国电信远程柜台”，登录后接通视频电话，通过人脸+身份证验证即可查询PUK码。
关注“四川电信”公众号，输入“视频客服”触发入口，按提示操作获取PUK码。
二、通过线上自助查询
1. 电信官方APP/公众号
登录电信APP或绑定微信公众号（如“中国电信”），在“SIM卡信息”或“我的账户”中可直接查询PUK码。若绑定家人身份证，操作更便捷。
2. 网上营业厅
登录中国电信网上营业厅，进入“SIM卡信息”模块自助查询或修改PIN码。
三、线下营业厅办理
携带身份证原件前往电信大型营业厅，由工作人员协助解锁或补办SIM卡。此方法适用于无法通过线上解决的复杂情况。
四、注意事项
避免输错PUK码：连续输错10次PUK码会导致SIM卡永久锁定，需重新补卡。
身份验证材料：线上办理需准备身份证，线下办理需携带原件。
通过上述方法，可快速获取PUK码或解锁电信卡。若仍无法解决，建议直接联系客服或就近前往营业厅处理。
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