电信卡无法使用5G网络可能由以下原因导致，可按顺序排查并解决：
一、网络覆盖与基础条件
1. 确认所在区域有电信5G信号覆盖
打开中国电信APP → 首页“附近服务” → 查看5G覆盖地图（蓝色区域表示覆盖）。
若所在区域无覆盖，需等待运营商后续部署或更换地点测试。
2. 手机硬件及设置问题
手机是否支持5G：仅部分机型（如iPhone 12及以上）支持5G网络。
开启5G开关：进入手机设置 → 移动网络 → 启用5G功能。
调整网络模式：部分手机需手动选择SA/NSA模式（如鸿蒙系统：设置 → 开发人员选项 → 5G网络模式选择 → 切换为“SA+NSA”）。
二、SIM卡与套餐问题
1. SIM卡是否支持5G
确认SIM卡已开通5G服务：通过电信APP查询套餐或联系客服确认是否包含5G功能。
部分老旧SIM卡需更换为支持SA网络的卡板，可至营业厅补办。
2. 套餐是否包含5G权益
非5G套餐用户需升级套餐或购买5G流量包（通过电信APP“已订业务”页面查看）。
三、其他常见问题
1. 双卡限制
部分手机不支持双卡同时使用5G，可尝试关闭副卡或切换主卡槽测试。
2. 系统或网络故障
重启手机或重新插拔SIM卡。
更新手机系统至最新版本，修复可能存在的网络兼容性问题。
四、仍未解决？联系电信客服
若上述步骤无效，可通过以下方式处理：
1. 人工客服开通SA服务：中国电信APP → 在线客服 → 输入“人工” → 申请开通5G SA服务。
2. 反馈信号问题：客服可协助查询基站状态或派技术人员处理。
通过以上排查，大部分5G网络问题可得到解决。若涉及手机硬件或区域覆盖限制，需结合实际情况调整方案。
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