中国电信掌上营业厅手机卡注销方法
一、自查注销条件
1. 确认无欠费及合约：需结清所有费用，合约期内需先解约。
2. 解除号码绑定：提前备份通讯录、解绑银行卡/APP账号等。
3. 确认归属地支持：部分省份可能不支持线上销户，可拨打10000号咨询。
二、线上注销操作步骤
方法1：通过“销户”功能办理
1. 登录中国电信APP，首页搜索栏输入“销户”，点击“自助销户”或“手机销户”。
2. 核实个人信息，填写验证码并选择销户原因，提交申请。
方法2：通过设置菜单办理
1. 进入APP“设置”选项，选择“通用”-“注销”。
2. 勾选协议后点击“确认申请”，等待系统审核。
三、提交后注意事项
1. 审核及生效：提交后需1-3个工作日审核，收到10001确认短信即为生效。
2. 确认注销成功：原卡插入手机无信号或无法拨打电话即为注销成功。
四、特殊情况处理
1. 线上办理失败：可联系在线客服获取销户链接，或通过微信“电信用户申诉”提交强制注销需求。
2. 线下补充办理：若线上受阻，需携带身份证至电信自有营业厅办理。
提示：操作界面可能因APP版本或地区存在差异，建议优先通过搜索栏功能办理。
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