电信卡换绑身份证流程指南
一、线下营业厅办理（需双方到场）
1. 准备材料
原机主和新机主的身份证原件
需换绑的SIM卡
服务密码（如忘记可通过客服重置）
2. 办理步骤
双方携带材料到电信营业厅，向工作人员说明“手机号过户”需求；
填写过户申请表，配合工作人员完成身份核验（如拍照、信息录入）；
签署过户协议，等待系统审核通过后完成实名信息变更。
二、线上办理（适用于特殊场景）
1. 通过中国电信APP办理
下载并登录中国电信APP，联系在线客服说明需求；
客服将联系国内亲属/代办人，发送授权书链接；
填写授权书并上传新身份证照片，完成线上审核。
2. 通过客服电话办理
拨打10000转人工客服，坚持说明异地或紧急情况（如绑定银行卡需求）；
提供原机主身份证号和服务密码，配合完成视频认证或信息补录；
提交后等待72小时内完成实名补登记。
三、注意事项
服务密码：若遗忘可通过原机主身份证号重置；
代办要求：非本人办理需提供代办人身份证原件及复印件；
法律合规：确保身份证真实有效，禁止出租/出借他人证件；
审核时效：线上办理通常需1-3个工作日，具体以运营商通知为准。
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