电信卡换新卡可通过以下多种方式办理,具体操作和注意事项如下:
一、线下营业厅办理
1. 本地/异地换卡
携带本人身份证原件至中国电信三级以上营业厅办理,异地也可受理。
换卡费用:普通用户收取10元/张,2-7星级客户每年可享2次免费换卡。
2. 国际漫游卡更换
适用老卡用户(银灰色卡面或4G卡):需通过中国电信APP或网站提交申请,无需支付费用。换卡后需激活新卡以保障国际漫游功能。
二、线上自助办理
1. 中国电信APP操作
登录APP后,通过“查询办理→漫游服务升级”或“补换卡”入口申请。
需上传身份证正反面、拍摄免冠照片完成实名认证,填写收货地址后等待邮寄新卡。
2. 特殊情况处理
副卡过户+换卡:原主通过APP办理异地过户后,新主需登录确认信息变更,再申请换卡。
换卡不换号:可通过APP“在线客服”或拨打10000号转人工办理,需核对原套餐信息。
三、费用及注意事项
费用:普通用户换卡10元/张(次月出账),EMS配送默认到付。
时效:线上申请一般2-7天到货,激活后旧卡立即失效。
国际漫游功能:更换新卡后需重新开通国际短信接收功能,可通过发送短信指令完成。
提示:若需保留原号码,建议优先选择线上渠道或人工客服办理;如遇紧急补卡(如丢失),可拨打10000号申请加急处理。
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