针对电信卡通话自动挂断问题,可尝试以下设置和排查方法:
一、网络及功能设置
1. 关闭VoLTE高清通话:进入手机设置→双卡与移动网络→选择电信卡→关闭「启用VoLTE」功能。部分机型需联系电信运营商关闭该服务
2. 优先使用4G/5G网络:在信号较弱的区域切换至稳定网络,避免因信号波动导致断线
二、SIM卡及设备排查
1. 重新插拔SIM卡:取出电信卡清洁触点后重新安装,或更换卡槽测试
2. 交叉测试:将电信卡插入其他手机,或将其他正常SIM卡插入当前手机,判断是否为SIM卡硬件故障
三、手机功能设置
1. 关闭智能接听/体感功能:进入设置→智能体感→智能通话→关闭「智能接听」或「翻转静音」功能,避免误触传感器导致挂断
2. 禁用电源键挂断:进入无障碍设置→关闭「按电源键结束通话」选项
四、系统级重置
1. 还原网络设置:进入设置→通用→传输或还原→选择「还原网络设置」
2. 更新系统版本:检查手机系统更新,安装最新版本修复潜在软件冲突
五、运营商服务反馈
若上述操作无效,建议联系电信客服(10000号)要求排查基站信号问题或开通通话白名单服务
提示:部分功能路径可能因手机品牌不同存在差异,建议通过系统设置搜索栏直接输入关键词(如“VoLTE”“智能接听”)快速定位相关设置项
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