针对电信卡通话自动挂断问题,可尝试以下设置和排查方法:
一、开启VoLTE高清通话功能
1. 手机端设置
进入手机【设置】→【移动网络/双卡与移动网络】→ 开启【VoLTE高清通话】开关。
iOS用户需在【蜂窝网络】→【语音与数据】中启用VoLTE。
2. 运营商端开通
发送短信“KTvolte”至10001开通电信VoLTE服务。
二、检查SIM卡及安装状态
1. 重新安装SIM卡
取出SIM卡,清洁金属触点后重新插入,确保卡托方向与标识一致。
2. 更换卡槽或设备测试
尝试将SIM卡换至其他卡槽或手机,判断是否为卡槽接触不良或手机硬件问题。
三、关闭误触挂断功能
1. 关闭“智能接听”或“体感控制”
进入【设置】→【智能体感/手势控制】→ 关闭“靠近耳边自动熄屏”或“翻转静音”功能。
2. 禁用电源键挂断
进入【设置】→【无障碍】→ 关闭“按电源键结束通话”选项。
四、排查网络及信号问题
1. 切换通话环境
移动到信号稳定的区域(如窗口、室外),避免因信号弱导致断连。
2. 启用数据漫游
在移动网络设置中开启【数据漫游】,确保跨区域通话稳定。
五、其他系统级优化
1. 关闭省电模式
进入【电池设置】→ 关闭省电模式,避免限制后台网络连接。
2. 更新系统及运营商配置
检查手机系统更新,并确保运营商配置文件为最新版本。
六、联系运营商或检测硬件
若以上方法无效,建议联系电信客服(10000)核实账户状态或网络故障。
长期问题需检测手机通话模块或更换SIM卡。
通过上述设置和排查,可覆盖因网络配置、误触操作、SIM卡异常等常见原因导致的自动挂断问题。
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