当使用电信卡拨打电话时提示“正在通话中”,可能由以下原因及解决方法导致:
一、主叫方原因
1. 网络信号异常
表现:信号弱导致通话状态异常无法断开
解决:移动到信号强区域,或重启手机重新连接网络
2. SIM卡接触不良
表现:信号传输中断引发误报
解决:取出SIM卡擦拭金属触点后重新插入
3. 手机系统/软件故障
表现:系统崩溃或后台通话类应用(如微信)占用通话资源
解决:重启手机,或通过任务管理器结束相关后台应用
二、被叫方原因
1. 对方处于真实通话状态
验证方式:间隔10分钟重拨,或通过短信/微信联系对方
2. 被拉入黑名单
特征:拨号后立即提示“通话中”(正常振铃需6-8声)
验证:使用其他号码拨打可正常接通
3. 呼叫转移设置异常
表现:来电被转移到其他占线号码
解决:检查对方是否开启无条件呼叫转移功能
三、网络服务问题
1. 基站线路繁忙
特征:特定区域多用户同时通话导致基站容量超限
解决:等待1-3小时或更换通话地点
2. 运营商故障
表现:区域性通话服务异常
解决:联系电信客服(10000)查询网络状态
建议排查顺序:
① 检查手机信号及SIM卡状态 → ② 重启手机并清理后台 → ③ 更换时段/地点重拨 → ④ 使用其他号码验证 → ⑤ 联系运营商核查网络故障。若长期出现此问题,需考虑送修手机或更换SIM卡。
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