电信卡开通流量服务后,通话和流量功能可同时使用。若需叠加流量包或调整套餐,可通过以下方式操作:
一、通过客服电话办理
1. 拨打10000号:根据语音提示选择人工服务,告知客服需叠加的流量包类型(如日包、月包等),客服会协助完成办理。
2. 发送短信指令:部分套餐支持发送代码至10001办理。例如发送“KTLL”至10001,根据回复选择流量包。
二、线上自助办理
1. 登录电信官网/APP
进入“业务办理”页面,选择“流量包”或“加流量包”选项;
根据需求选择流量包类型(如通用流量、定向流量等),确认后支付生效。
2. 推荐当前热门套餐
电信星辉卡:29元/月,含155G通用流量+30G定向流量;
电信玉照卡:19元/月(限两年优惠),含165G通用流量+30G定向流量。
三、线下营业厅办理
前往电信营业厅,向工作人员说明需叠加的流量需求。工作人员会推荐适配套餐并协助完成办理,适合需要详细咨询的用户。
注意事项
叠加流量包通常即时生效,但部分套餐可能次月生效,需以办理页面或短信通知为准;
若对流量扣费有疑问,可通过电信APP查询实时使用情况,避免超额扣费。
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