中国电信PUK码查询方法汇总（2025年最新版）
一、中国电信APP查询（推荐）
1. 操作路径
打开中国电信APP → 首页点击“全部” → 选择顶部“服务” → 点击“我的PUK码” → 完成实名认证后即可查看。
或通过“我的客服”功能直接查询。
2. 适用条件
仅限证件类型为个人身份证的用户。
需完成实名认证，若SIM卡绑定家人身份证，需通过视频客服或营业厅办理。
二、其他官方渠道查询
1. 网上营业厅
登录中国电信官网 → “我的服务” → “SIM卡管理” → “PUK码查询” → 输入手机号和服务密码查询。
2. 客服电话
拨打10000 → 转人工服务 → 提供手机号码及身份信息 → 客服告知PUK码。
3. 微信视频客服
微信搜索“中国电信远程柜台” → 视频通话验证身份（需露脸并持身份证） → 客服提供PUK码。
4. 实体营业厅
携带身份证至营业厅 → 工作人员协助查询并解锁。
三、注意事项
1. PUK码用途
用于解锁因输错3次PIN码被锁定的SIM卡，由8位数字组成，不可更改。
2. 输错风险
连续输错10次PUK码会导致SIM卡永久锁定，需补办新卡。
3. PIN码管理
初始PIN码为1234，建议修改后牢记（中国电信无法查询新PIN码）。
以上方法均需通过官方渠道验证身份，避免信息泄露风险。若无法通过APP自助查询，建议优先联系客服或前往营业厅办理。
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