以下是查询电信卡话费账单记录的官方方法汇总:
一、中国电信APP查询
1. 登录APP后点击首页「账单查询」或「查询办理」-「话费账单」,可查看月度消费明细及历史账单;
2. 通过「详单查询」功能可获取流量、通话等分类消费记录;
3. 在「充值记录」栏目可查询历史充值明细。
二、网上营业厅查询
1. 登录中国电信官网(www.189.cn)后进入「我的账单」;
2. 选择查询月份即可查看套餐费、通话费、增值业务费等分类明细。
三、短信查询
1. 发送短信代码:
实时余额:编辑「YE」发送至10001;
月度账单:部分省份支持编辑「ZD」发送至10001获取当月账单。
四、微信公众号/小程序
1. 关注「中国电信」公众号,通过「查询服务」-「费用积分」查看月度账单详情;
2. 使用「中国电信」小程序绑定号码后,在首页点击「账单详情」查看明细。
五、客服电话查询
拨打10000→按语音提示选择「账单查询」→验证身份后获取账单信息。
六、线下营业厅查询
携带身份证至任意电信营业厅,要求工作人员打印纸质账单明细。
提示:
历史账单一般保留近12个月记录;
通过APP/网上营业厅可下载电子版账单作为凭证。
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