电信卡实名制登记可通过线上和线下多种方式完成,以下是具体操作流程及注意事项:
一、线上实名登记方法
1. 官方APP认证
下载并登录“中国电信”APP,在首页点击【全部】→【业务办理】→【实名登记复机】。
按提示上传身份证正反面照片、进行人脸识别,并输入短信验证码完成提交。
2. 微信公众号办理
关注“中国电信”或属地官方公众号(如“成都电信”),点击菜单栏中的【快捷服务】→【实名补登记】。
输入身份证号、手机号等信息,上传身份证照片后等待系统审核。
3. 小程序或网页端
扫描快递包裹内的实名二维码,进入“电信卡办理助手”小程序,授权定位并填写PUK码、短信验证码。
完成身份证照片上传、电子签名及视频活体验证(需朗读指定文本并回答确认)。
二、线下营业厅办理
携带本人身份证原件及需实名的电信卡,前往就近电信营业厅。
工作人员将引导填写登记表,并通过系统核验身份信息,现场完成实名认证。
三、特殊情况处理(如二次实名认证)
异地/境外用户:通过APP联系客服,提交国内亲友联系方式。归属地客服将发送授权书链接,需填写授权书并附身份证照片完成认证。
未及时认证停机:登录APP或前往营业厅补录信息,需额外录制光线活体视频(正脸对框、光线充足)。
注意事项
1. 审核时效:线上提交后通常需1-3个工作日,审核结果通过短信或APP通知。
2. 材料要求:身份证需在有效期内,照片清晰无反光;视频认证时需保持网络稳定。
3. 数量限制:同一身份证/联系方式最多登记5个电信号码,超出将撤单退款。
若操作中遇到问题,可直接拨打10000客服热线咨询。
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