以下是取消电信套餐仅保留通话功能的详细指南，请根据当前套餐类型选择对应方式：
一、确认当前套餐类型
合约套餐：需联系客服确认违约金条款
预付费/后付费套餐：可直接通过自助渠道退订
二、退订附加套餐方法
1. 短信退订（推荐）
发送 `0000` 至 10000 → 查询所有增值业务 → 按提示回复序号退订
或发送 `QXTC` 至 10001 → 确认退订短信
2. 电信APP操作
登录中国电信APP → 进入「我的」→「已订业务」→ 选择「增值业务」→ 点击「退订」→ 确认操作
3. 人工客服退订
拨打 10000 → 按语音提示转人工 → 提供身份证号验证 → 明确要求保留基础通话套餐 → 确认退订结果
4. 线下营业厅办理
携带身份证原件 → 前往电信自有营业厅 → 填写业务变更申请表 → 保留最低通话资费套餐
三、重要注意事项
合约期内退订需支付违约金（具体金额以客服确认为准）
部分基础套餐可能包含最低消费要求，建议退订前确认资费结构
退订后建议次月查询账单，确认无附加业务扣费
若遇套餐无法取消的情况，可通过工信部12300公众号提交申诉。
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