电信卡办理的业务可通过以下途径查询:
一、中国电信APP查询
1. 首页查询
登录APP后,点击底部「查询办理」→ 左侧选择「套餐」→ 右侧点击「已订业务」查看。
或在「查询办理」页面点击「全部」→「更多服务」→「已订业务」。
2. 个人中心查询
点击底部「我」→「已订业务」→「我的套餐」或「我的优惠」查看主套餐及附加业务详情。
二、其他线上方式
1. 短信查询
发送短信指令(如“CXTC”至10001)可快速收到套餐详情短信。
2. 网上营业厅
登录中国电信官网,进入「业务」→「在用业务查询」即可查看当前业务。
三、人工服务
1. 拨打客服电话
致电10000号,根据语音提示转人工客服,验证身份后可通过电话或短信获取业务信息。
2. APP内人工客服
在APP中点击「我的」→ 右上角头像 → 输入“人工”联系在线客服查询。
四、线下查询
携带身份证至附近电信营业厅,由工作人员协助查询已办理业务。
提示:不同查询方式展示的信息范围可能略有差异,建议优先通过APP或官网获取实时数据。
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