电信副卡若存在流量合约或流量包套餐,可通过以下方式取消:
一、线上渠道取消
1. 中国电信APP操作
登录APP后进入“查询办理-办理-基础业务-合约解除”,选择解约业务类型并提交预受理订单。
若仅为退订流量包,可进入“查询办理-流量包退订”页面直接操作退订。
对于普通套餐业务,还可在“业务退订”中选择对应套餐点击“立即退订”。
2. 官方网站办理
登录电信官网,进入“我的业务”或“套餐与资费”页面,找到需取消的流量包或合约套餐进行退订。
二、线下及电话渠道取消
1. 拨打客服热线
致电10000,根据语音提示转人工服务,提供副卡号码和登记证件号进行身份验证后办理取消。
2. 营业厅办理
携带身份证和副卡前往营业厅,向工作人员说明需取消的流量合约或套餐,完成核验后处理。
三、特殊情况处理
合约期内取消需注意违约金
若合约未到期且涉及违约金,可通过中国电信APP支付违约金后自动解约。若对违约金存在争议,可向工信部12300提交申诉(需注明“未被告知违约金”),通过绿色通道要求取消不合理费用。
注意事项
副卡取消流量合约需主卡或副卡持卡人本人操作,且部分合约可能需主卡授权。
解约后剩余流量可能失效,建议在月底前操作避免资源浪费。
本文由阿里云优惠网发布。发布者:编辑员。禁止采集与转载行为,违者必究。出处:https://aliyunyh.com/396293.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。