电信副卡身份证信息更改需通过实名过户流程完成,具体操作方式如下:
一、线上办理方式
1. 中国电信App自助办理
登录中国电信App,依次进入「查询办理」-「手机(全部)」-「业务办理(使用人变更)」,选择需更改的副卡号码。
填写信息后提交申请,按短信提示上传身份证正反面照片、免冠照片及朗读指定数字的验证视频,等待审核(约2小时)。
适用场景:适用于实名信息无争议、无合约限制的副卡用户。
2. 远程视频柜台办理
以河南电信为例,在官方聊天界面输入“远程柜台”,点击链接扫码登录后视频连线办理。其他省份可咨询当地电信客服是否支持该服务。
二、线下营业厅办理
1. 携带材料
主卡机主与副卡新机主均需携带身份证原件,部分情况需提供手机卡及服务密码。
若副卡为异地办理,需额外提供原实名用户的身份证原件。
2. 办理流程
双方共同前往电信营业厅,填写过户申请表并提交材料。
工作人员验证身份后,设置新服务密码并打印过户证明(建议主动要求留存纸质证明)。
三、注意事项
1. 地区差异:部分省份(如广东)需主副卡用户共同到场,其他地区可能允许单方办理,建议提前致电当地营业厅确认。
2. 合约限制:若副卡有赠送话费或合约计划,需先解除限制或咨询过户条件。
3. 审核时效:线上提交后需等待系统审核(约2小时),线下办理即时生效。
4. 身份限制:港澳台或外籍用户需持护照等证件到营业厅办理,不支持线上渠道。
四、补充说明
副卡实名信息必须与主卡一致,若需独立变更需先解除主副卡关系。
同一身份证下最多办理5张电信卡,超出限制将无法新增副卡。
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