中国电信卡激活审核进度可通过以下方式查询:
一、中国电信APP自助查询
1. 订单查询功能
登录中国电信APP,首页进入「新卡激活」或「查询办理」→ 选择「订单查询」→ 输入手机号和身份信息即可显示激活状态及审核进度。
注:不同版本APP界面可能存在差异,可尝试在首页点击「全部」→「更多服务」中查找相关入口。
2. 服务大厅进度查询
部分用户需通过「天翼生活」APP进入「服务大厅」→ 点击「进度查询」功能查看实时审核状态。
二、短信通知
提交激活申请后,系统会通过短信通知审核结果。若未收到短信,可检查是否被拦截或联系人工客服确认。
三、其他渠道
1. 客服热线
拨打中国电信客服电话 10000,按提示转接人工服务查询。
2. 线下营业厅
携带身份证原件和未激活的电信卡,前往附近营业厅现场核实进度。
注意事项:
审核时间通常为24-48小时,激活成功后流量及套餐资源可能需72小时同步完成。
若审核未通过,需重新提交激活申请或联系客服处理。
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