要退订电信副卡流量包短信服务,可通过以下方式操作:
一、短信退订
1. 发送退订指令
编辑短信内容为 “TD 退订” 或 “QXLL”,发送至 10001。
(注:“QXLL”为取消所有流量套餐的通用指令,可能需确认是否适用副卡)
2. 按套餐名称退订
若已知流量包名称,可发送 “TD+套餐名称” 至10001。例如:退订“10GB包月”套餐,发送“TD 10GB包月”。
二、其他退订方式补充
1. 人工客服协助
若短信退订失败,拨打 10000 转人工客服,说明需退订副卡流量包。客服可能要求验证主卡身份信息后操作。
2. 主卡权限要求
副卡业务通常需主卡持有者操作,若副卡独立管理账户,可尝试通过中国电信APP中“加装包退订”功能处理。
注意事项
退订后留意10001的确认短信,若未成功可重复操作或联系客服。
部分流量包可能因合约期限制无法立即退订,需与客服协商处理。
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