以下是电信副卡流量包退订的完整方法汇总,支持多种渠道操作:
一、电信营业厅APP退订
1. 登录主卡账号
打开APP后,使用主卡账号登录,进入「查询办理」界面。
2. 切换至副卡管理
在「我的」或「套餐管理」页面,选择需操作的副卡号码。
3. 退订流量包
点击「流量包退订」- 选择副卡对应的流量包 – 确认退订。
二、客服热线退订
拨打 10000 转人工客服,需提供主卡身份证号及服务密码验证身份,说明需退订的副卡号码及流量包名称。
三、网上营业厅退订
1. 登录中国电信网上营业厅官网(https://www.189.cn/),选择主卡账号登录。
2. 进入「业务办理」-「副卡管理」,选择对应副卡进行流量包退订操作。
四、短信退订(限部分套餐)
编辑短信 QXLL 发送至 10001,系统将回复可退订的流量包列表,按提示选择副卡对应的退订编码。
五、实体营业厅办理
主卡持有人携带身份证原件,前往营业厅通过自助终端或人工柜台办理副卡流量包退订。
注意事项:
1. 合约期内流量包需合约到期后退订,提前解约可能产生违约金。
2. 副卡部分业务需主卡授权操作,建议优先通过主卡账号登录的线上渠道办理。
3. 退订成功后建议重启副卡设备,并核查次月账单确认退订生效。
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