电信副卡收费投诉是否有用，需结合具体情况和投诉方式综合判断，以下为综合分析及处理建议：
一、投诉是否有用？
1. 有效性分析
监管部门介入：工信部门对电信业务有直接监管权，若副卡收费存在不合理或违约行为（如未履行承诺的免费政策、未经用户同意扣费等），投诉后工信部门会要求电信公司核查并整改。
实际案例佐证：有用户通过工信部投诉成功追回多扣费用；亦有案例显示电信公司因未履行副卡收费承诺被要求处理。
法律支持：若涉及欺诈或违约，用户可通过法律途径起诉要求返还费用。
2. 局限性说明
需证据充分：投诉需提供合同、扣费记录、沟通记录等证据。
处理周期较长：涉及多部门协调或复杂问题时，解决可能耗时。
二、投诉处理流程建议
1. 优先与电信公司协商
联系客服说明问题，要求提供扣费依据及解决方案，保留沟通记录。
2. 向工信部投诉
渠道：通过工信部官网、电话（12300）或微信公众号提交投诉，需详细描述问题、上传证据。
处理流程：工信部受理后，电信公司需在限定时间内回应并反馈结果；若对结果不满，可申请复查。
3. 其他维权途径
消费者协会调解：向当地消协或12315平台申请调解。
法律诉讼：若协商无果且涉及金额较大，可向法院提起诉讼。
三、注意事项
1. 保留关键证据
包括办理副卡时的协议、扣费短信/账单、客服沟通录音等。
若电信公司曾承诺免费（如结果7案例），需提供书面或录音证据。
2. 明确投诉诉求
要求退费、取消不合理收费、赔偿损失等，诉求需具体合理。
3. 关注处理时效
工信部投诉通常15个工作日内反馈，复杂问题可能延长。
总结
电信副卡收费投诉有效，但需结合证据充分性、投诉渠道选择及问题复杂度综合判断。建议优先通过协商和工信部投诉解决，必要时可诉诸法律。
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