电信副卡套餐业务取消方法(2025年适用)
一、线上自助办理
1. 电信APP退订
登录中国电信APP,进入「我的」→「已订业务」→选择副卡对应套餐→点击「退订」并确认操作。
注:部分合约套餐需先处理违约金或协议期限制。
2. 网上营业厅退订
通过浏览器访问中国电信网上营业厅,在「我的套餐」页面选择副卡相关业务,根据提示完成退订。
3. 短信退订
发送短信指令 QXTC 至 10001 ,或发送 0000 至 10000 查询并退订增值业务。
二、人工客服办理
拨打 10000 客服热线,按语音提示转接人工服务,提供副卡号码和身份证信息后申请退订套餐。
注:异地用户可要求客服协助申请异地注销或业务变更。
三、线下营业厅办理
携带 本人身份证原件 和副卡设备,前往电信营业厅办理退订。需注意:
跨省副卡业务需在归属地营业厅办理
若副卡存在欠费或合约限制,需先结清费用或完成协议期
注意事项
1. 套餐共享关系:副卡与主卡共享套餐资源,退订副卡套餐可能影响主卡资费结构,建议提前咨询客服。
2. 数据备份:退订后可能影响副卡号码使用,建议提前备份通讯录等数据。
3. 生效时间:业务退订一般次月生效,当月仍可继续使用套餐服务。
以上流程综合电信官方渠道及最新业务规则整理。
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