中国电信物联网客服专线为400-828-5656，相关服务信息如下：
服务范围：
业务咨询、故障报障、注销办理等。
支持查询卡状态、费用及初步诊断故障原因。
服务时间：
人工报障：7×24小时服务。
自助报障（公众号）：每日8:30-20:30。
报障流程：
1. 准备卡号、设备信息等；
2. 拨打热线自助查询或转“0”人工报障；
3. 配合技术人员测试；
4. 接听回访确认处理结果。
其他渠道：
邮箱：ty_wl@chinatelecom.cn；
官网：https://www.ctwing.cn/；
微信公众号“天翼物联”自助服务。
如需线下咨询，可前往公司地址：广州市海珠区阅江西路广报中心1号楼20-21楼。
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针对iPhone 4S电信版无信号问题，可按照以下步骤排查和解决： 一、基础排查 1. 确认SIM卡类型 iPhone 4S电信版仅支持电信3G SIM卡，若使用4G卡会导致无服务。需联系电信运营商更换为3G卡。 2. 检查SIM卡状态 取出SIM卡，用酒精棉片清洁金属触点后重新插入。 尝试将SIM卡插入其他手机测试，排除SIM卡损坏或欠费停机问题。 3. …
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