电信卡话费和流量明细查询方法
一、掌上营业厅APP查询
1. 下载并登录：安装“中国电信”APP，使用本机号码登录。
2. 查看明细：在首页或“我的”页面找到“话费余额”“流量使用”等入口，点击即可显示实时余额、套餐余量及历史消费记录。
二、短信查询
话费查询：发送短信`CXYE`或`YE`至10001，可收到话费余额及当月消费明细。
流量查询：发送`CXLL`或`108`至10001，系统将回复包含剩余流量、已用流量等信息的短信。
三、客服电话查询
1. 自助查询：拨打10000，根据语音提示按“1”进入查询服务，按“4”查话费余额，按“5”查流量使用情况。
2. 人工服务：转接人工客服后，提供身份信息即可获取详细话费及流量明细。
四、网上营业厅查询
1. 登录官网：访问中国电信官网（[www.189.cn](https://www.189.cn/)），输入手机号及验证码登录。
2. 查看明细：在“我的账户”或“我的账单”页面，选择月份后可查看详细消费记录、套餐扣费及流量使用数据。
五、微信公众号查询
1. 关注公众号：微信搜索“中国电信”并关注，绑定手机号码。
2. 菜单操作：点击底部菜单“我的服务”-“查询充值”，选择“账单查询”或“流量查询”即可获取明细。
提示：
部分短信指令可能因地区存在差异，建议优先使用APP或官网查询。
账单明细通常包含每日消费记录、套餐外费用等详细信息，可通过“我的账单”模块按月筛选。
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