中国电信支持全国范围内的异地补办手机卡业务，具体可通过线下或线上两种方式办理，不同渠道的流程和注意事项如下：
一、线下营业厅办理
1. 材料准备：需携带本人有效身份证原件（需在有效期内且信息清晰可读），若已设置服务密码或近期通话记录也建议携带。
2. 办理流程：
拨打10000客服热线查询当地支持异地补卡的自营营业厅信息，确认网点位置及营业时间；
前往指定营业厅提交补卡申请，工作人员核验身份后即可现场办理。
3. 注意事项：
部分异地营业厅可能因库存问题无法即时制卡，建议提前电话确认；
少数地区可能要求额外提供服务密码或通话记录辅助验证。
二、线上渠道办理
1. 操作路径：
下载并登录中国电信App，依次点击【查询办理】-【办理】-【人工补换卡】；
根据提示完成身份证照片上传、人脸识别及视频验证（需机主本人操作）。
2. 物流签收：
审核通过后，新卡将通过邮寄方式送达指定地址，通常需3-5个工作日。
3. 注意事项：
线上办理全程免费，且必须使用需补办的手机号登录App；
若无法接收短信验证码，可选择“人脸登录”方式。
三、特别提示
所有补卡业务仅限已实名认证的用户办理，非机主本人无法代办；
不同省份政策可能存在差异，建议办理前通过10000热线或当地营业厅确认具体要求。
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