您提到的“中国电信卡的要死”可能是指网络卡顿或服务体验不佳。以下是可能的原因和解决建议，供您参考：
常见原因及解决方案：
1. 网络信号问题
手机信号差：尝试到开阔区域或靠近窗户使用，检查手机信号格。如果信号弱，可能是基站覆盖问题，可拨打10000反馈位置，要求优化。
宽带网速慢：重启光猫和路由器，检查网线是否松动；使用测速工具（如SpeedTest）测试网速是否达标。
2. 设备或设置问题
手机卡（SIM卡）故障：尝试将SIM卡换到其他手机测试，或前往营业厅更换新卡。
路由器/光猫过热：关闭设备5分钟后再重启，避免长时间运行导致性能下降。
3. 高峰期拥堵
晚间或节假日可能出现网络拥堵，可联系客服确认是否属于区域性问题，或升级更高带宽套餐。
4. 套餐限速或流量用尽
检查是否达到套餐流量上限导致降速，登录中国电信APP或致电10000查询流量使用情况。
建议操作步骤：
1. 自助排查：
手机用户：开关飞行模式、更换手机测试。
宽带用户：重启光猫、路由器，直接连接光猫测速（排除路由器问题）。
2. 联系客服：
拨打10000按语音提示转人工，提供具体问题描述（如时间、地点、设备型号），要求技术部门跟进。
3. 线下服务：
携带设备到附近中国电信营业厅检测，或预约工程师上门检修宽带。
如果问题持续，建议通过中国电信官方APP或微信客服提交投诉工单，要求明确回复处理进度。希望您的网络体验能尽快改善！
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