中国电信卡查询流量可通过以下两种客服电话进行操作:
一、拨打10000号
1. 人工客服查询
直接拨打10000号,根据语音提示选择人工服务,向客服人员提供手机号码后即可查询实时流量使用情况。
2. 语音自助查询
拨打10000号后,按语音提示依次选择:
按“1”(自助服务);
按“4”(话费及流量查询);
按“5”(流量使用情况查询)。
系统将自动播报剩余流量信息。
二、拨打10001号
拨打10001号后,根据语音提示选择流量查询相关选项(具体步骤因地区可能略有差异),系统会通过语音或短信反馈流量使用详情。
注意事项:
拨打客服电话可能产生正常通话费用;
人工服务时间为每日8:00-22:00,非工作时间建议使用语音自助服务。
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