中国电信充值卡充值的电话记录可通过以下方式查询:
一、通过中国电信APP查询
1. 打开中国电信APP,点击底部菜单栏【查询办理】。
2. 进入页面后选择【全部】选项,找到【充值卡充值】或【充值订单查询】入口。
3. 根据页面提示输入充值卡号或手机号,即可查看充值记录。
二、通过官网查询
1. 登录中国电信官网(www.189.cn),点击导航栏【话费】→【充值卡充值】。
2. 在充值卡相关页面选择【充值记录查询】或【充值卡面值查询】,输入卡号等信息完成查询。
三、通过客服电话查询
1. 拨打10000(电信客服热线),根据语音提示转接人工服务,提供充值卡号或手机号即可查询充值记录。
2. 也可拨打10001自助服务热线,按语音操作选择“充值卡查询”选项进行查询。
四、通过短信查询
发送短信指令101或CX至10001,根据回复提示操作,可获取充值卡使用记录。
注意事项:部分查询方式需提供充值卡号或充值时的手机号信息。若线上查询遇到问题,建议优先联系客服核实。
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