电信4G卡换卡激活流程
一、线下营业厅激活
1. 携带材料：携带本人身份证原件、需更换的旧SIM卡及待激活的新4G卡。
2. 现场办理：在营业厅“新号卡激活”窗口由工作人员完成换卡及实名认证，新卡插入手机后通常自动识别激活。
3. 网络验证：检查手机设置中的“移动数据”或“网络模式”，确保已启用4G功能。
二、线上自助激活
方式1：中国电信APP激活
1. 登录APP首页，点击“新卡激活”并输入新卡手机号及序列号后6位。
2. 完成实名认证：根据提示拍摄身份证正反面及人脸核验。
3. 签署电子业务单并提交，30分钟内完成激活。
方式2：微信公众号激活
1. 关注当地电信官方公众号（如“中国电信XX分公司”），进入“4G换卡”活动入口。
2. 输入新卡背面19位ICCID码及短信验证码，提交后完成激活（需保留原卡塑料卡套）。
方式3：在线客服协助
1. 在电信APP点击“客服”图标，发送“号卡激活”后选择线上办理流程。
2. 按指引上传证件及信息，或预约快递员上门协助激活。
方式4：电话激活
拨打10000客服热线，根据语音提示选择“新卡激活”服务，提供身份证号及新卡信息完成验证。
注意事项
1. 旧卡处理：换卡后原卡作废，需提前备份通讯录等数据。
2. 实名认证：所有线上渠道均需完成身份证信息核验和人脸识别。
3. 网络设置：若激活后无法使用4G，需手动进入手机设置切换网络模式为“4G优先”。
4. 异常处理：若新卡塑料卡套（含ICCID码）丢失，需携带身份证到营业厅补办。
（当前流程适用于2025年电信服务政策，具体操作以最新官方指引为准。）
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