以下是取消双电信卡流量的具体操作指南,综合多种途径提供解决方案:
一、通过手机设置关闭单卡流量
1. 进入网络设置
打开手机「设置」→「移动网络/SIM卡与流量管理」,选择需要关闭流量的电信卡。
2. 关闭数据开关
在对应SIM卡详情页中,关闭「启用数据流量」或「移动数据」开关。
二、通过运营商渠道关闭流量
(一)人工服务渠道
客服热线:拨打10000转人工客服,说明需取消的卡号及流量套餐。
营业厅办理:携带身份证至中国电信营业厅,现场办理流量关闭业务。
(二)自助服务渠道
1. 中国电信APP
登录APP→「查询办理」→「流量包退订」→选择对应卡号退订。
2. 短信退订
发送指定指令(如“QXLL”至10001)关闭流量功能,具体指令需咨询客服。
三、注意事项
1. 主副卡关联:若两张卡为主副卡关系,需确认流量共享功能是否关闭,避免套餐自动续订。
2. 生效时间:通过人工客服或APP取消的套餐,一般次月生效;紧急关闭流量功能可实时生效。
3. 费用结算:当月已使用流量仍会计费,建议在账单周期结束前3天操作。
> 提示:双卡用户需在操作时明确指定需关闭的卡号(可通过设置中的SIM卡标签识别),避免误操作影响另一张卡使用。
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