针对三星Galaxy Note10系列机型使用电信卡出现无法连接网络的问题，综合相关案例和技术原理，整理以下排查及解决方案：
一、基础排查步骤
1. 检查手机基础状态
关闭飞行模式
确认SIM卡余额充足且未欠费
尝试将SIM卡插入其他手机，判断是否为卡损坏
2. 优化设备操作
重启手机或重新插拔SIM卡
交换双卡槽位置（适用于双卡机型）
备份数据后尝试恢复出厂设置（慎用）
二、网络兼容性关键问题
Note10系列（尤其是5G版）不支持电信2G/3G CDMA网络，需完全依赖4G/5G VoLTE技术进行通话和数据传输。若所在区域存在以下情况，可能导致电信卡失效：
电信VoLTE覆盖不稳定；
手机未正确开启VoLTE功能；
副卡未开通VoLTE服务（双电信卡场景）。
三、强制开启VoLTE功能
1. 常规设置路径
进入「设置」→「连接」→「移动网络」→「VoLTE通话」开启开关；
确保信号栏显示“HD”图标（表示VoLTE已激活）。
2. 特殊操作（适用于设置项被隐藏）
在拨号界面输入代码`86583`强制开启VoLTE；
重启手机后再次检查设置项是否可操作。
四、其他可能性排查
1. 系统与网络配置
更新手机系统至最新版本（可能修复网络兼容性问题）；
联系电信运营商确认SIM卡是否绑定特定频段或需刷新数据。
2. 硬件兼容性验证
确认手机型号支持电信4G/5G频段（如Note10+ 5G国行版支持电信n78频段）；
检测手机基带是否故障（需专业维修点诊断）。
五、双电信卡使用规范
若使用双电信卡，需满足以下条件：
1. 主副卡均开通VoLTE服务；
2. 副卡VoLTE开关需手动开启（路径：设置→SIM卡管理器→副卡→启用VoLTE）；
3. 优先将主卡设为默认数据卡，避免因副卡无服务导致功能异常。
提示：若上述操作无效，建议携带设备和SIM卡至电信营业厅或三星官方售后进行联合检测。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/381270.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
