在使用FTP（文件传输协议）工具进行文件传输时，如果遇到“服务器地址错误”导致的连接失败问题，可能有多种原因。一方面，可能是用户输入了错误的IP地址或域名。例如，在输入服务器地址时多加了字符、少输了数字或者字母大小写出错等低级失误。DNS解析可能出现故障。当使用域名作为服务器地址时，本地计算机需要将该域名解析为对应的IP地址。若DNS服务器配置不当、网络中的DNS缓存过期未更新或者遭受攻击等情况都会影响到正确的解析，从而使得FTP工具无法准确地定位到目标服务器。
二、解决方法
1. 检查并更正服务器地址
仔细检查输入的服务器地址是否正确无误。如果是IP地址，确保每个部分都在合理范围内，并且中间用点号分隔；如果是域名，确认拼写完全正确，包括顶级域名部分。注意区分大小写，虽然大多数情况下域名不区分大小写，但有些特殊的子域名可能会对大小写敏感。
2. 测试网络连通性
使用ping命令测试与服务器之间的网络连通性。打开命令提示符窗口，输入“ping 服务器IP地址/域名”，然后观察返回的结果。如果有回应，说明网络基本正常；如果没有回应，则可能是网络故障，需要进一步排查路由器、交换机等设备的工作状态，以及是否存在网络线路中断等问题。
3. 清除DNS缓存
如果怀疑是DNS解析的问题，可以尝试清除本地计算机的DNS缓存。对于Windows系统，在命令提示符中输入“ipconfig /flushdns”即可；对于Mac系统，则可以在终端中输入“sudo killall -HUP mDNSResponder”。清除后重新启动FTP工具再次尝试连接。
4. 更换DNS服务器
如果上述方法仍不能解决问题，可以考虑更换DNS服务器。选择一些知名的公共DNS服务器，如Google DNS（8.8.8.8）、阿里云DNS（223.5.5.5）等。在计算机的网络设置中修改DNS服务器地址，保存设置后再进行测试。
5. 联系服务器管理员
如果经过以上步骤仍然无法解决服务器地址错误的问题，那么很有可能是服务器端出现了故障。此时应该及时联系服务器管理员，向其反馈具体情况，询问是否是服务器变更了地址或者是存在其他故障情况。根据管理员提供的信息来进行后续处理。
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