1. 服务项目与配置:
明确服务器的型号、配置(如处理器类型、内存大小、存储容量等)、带宽、操作系统版本及数据库管理系统等硬件和软件环境要求,确保服务器能够满足业务需求。
确认服务商承诺的服务标准,如7X24小时服务,并避免选择虚假承诺的小公司。
2. 费用与支付方式:
规定服务器租用费用、付款周期及支付方式,例如按月、季度或年度支付,并明确具体的支付日期和金额。
注意可能产生的额外费用,如安装费、维护费等,并在合同中予以说明。
3. 数据安全与隐私保护:
确认服务商的数据安全保障措施,包括数据备份、恢复策略及数据泄露责任认定方式。
确保服务商遵守相关法律法规,特别是关于数据存储和传输的规定。
4. 服务级别协议(SLA):
明确服务水平协议(SLA),包括服务可用性标准及未达标时的补偿措施。
规定服务中断的责任划分,例如因黑客攻击、线路故障等原因造成的中断。
5. 日常维护与技术支持:
确定服务商提供的日常维护服务内容,包括故障响应时间、技术支持方式及协助升级等。
规定服务商在维护过程中可能限制的高风险操作。
6. 合同变更与终止:
明确合同变更条件,如产权转移或服务内容变更时是否需要重新签订或变更合同。
规定合同解除条件,包括双方协商一致、合同期满未续签、不可抗力等情况。
7. 违约责任:
确定双方的违约责任,如服务商未能按时提供服务或服务器出现故障时的赔偿责任。
规定因违约导致的损失赔偿及滞纳金。
8. 知识产权与版权:
确认软件版权归属,避免服务商代装软件时引发版权问题。
规定用户自行安装软件的责任及合法性。
9. 争议解决:
规定合同纠纷的解决方式,例如通过协商、调解、仲裁或诉讼。
确保合同中包含适用法律及争议解决地点的条款。
10. 其他注意事项:
在签订合同前,仔细阅读所有条款,确保理解并接受。
咨询法律专业人士,确保合同内容符合当地法律法规。
通过以上条款的详细规定,可以有效保障租用方的权益,减少潜在风险,并促进与服务商的长期稳定合作。
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