一、通过掌上营业厅查询
中国电信掌上营业厅APP提供最便捷的月租查询服务，具体操作流程如下：
- 下载安装最新版“电信掌上营业厅”APP；
- 使用本机号码登录账户，新用户需完成实名认证；
- 点击首页“流量查询”或“套餐详情”模块；
- 在资费专区查看月租金额及剩余资源。
二、短信快速查询指令
无需联网即可通过短信获取套餐信息：
- 发送TCXF至10001，获取完整套餐名称与月租标准；
- 发送108至10001，查询当前套餐消费明细；
- 发送3535至10001，显示本月已用流量数据。
三、网上营业厅操作指南
电脑端用户可通过官网查询详细账单：
- 访问中国电信官网（www.189.cn）；
- 登录后进入“我的账户-套餐管理”页面；
- 在资费公示栏目查看月租及增值服务明细；
- 支持导出最近6个月的套餐使用报表。
四、客服电话与人工服务
拨打10000客服热线获取语音服务：
- 按语音导航选择“套餐查询”获取自动播报；
- 工作日9:00-18:00按“0”键转接人工客服；
- 提供身份证号后四位验证身份。
五、微信公众号查询
绑定微信服务号实现实时查询：
- 关注“中国电信”官方公众号并绑定手机号；
- 点击菜单栏“我的服务-套餐查询”；
- 接收包含月租金额的图文消息推送；
- 支持在线办理套餐变更服务。
建议优先使用掌上营业厅APP或微信公众号进行查询，可实时获取结构化数据展示。短信查询适合紧急场景，客服热线则适用于复杂问题咨询。所有官方渠道均严格保障用户隐私安全，建议定期查询避免超额消费。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/1229699.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
