一、套餐内容与资费标准
电信5元月租卡（无忧卡）主要面向轻度通信需求用户，其核心资费包含：
- 月租费用：5元/月
- 基础流量：200MB国内流量
- 阶梯计费：超出流量按0.02-0.005元/MB分段计价
- 语音通话：主叫0.1元/分钟，接听免费
- 增值服务：含来电显示与189邮箱免费版
二、线上办理全流程
通过以下渠道可自助完成办理：
- 中国电信APP
下载APP后搜索”无忧卡”，选择归属地、号码并预存30元话费
- 官网/微信公众号
在套餐专区提交身份证信息与收货地址，审核后由京东快递配送
- 电话客服办理
拨打10000号人工服务，坚持要求变更套餐，必要时可援引工信部规定
三、线下办理注意事项
前往营业厅需注意：
- 携带本人身份证原件
- 确认办理”无忧卡”而非其他套餐
- 部分营业厅可能要求预存30元话费
四、常见问题解答
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 归属地限制 | 选择可办理地区（如江苏）作为号码归属地 |
| 老用户办理 | 通过工信部投诉渠道主张权益 |
| 套餐生效时间 | 次月自动生效，可通过APP查询业务状态 |
结论：该套餐特别适合需长期保号、通话需求低的用户，通过线上线下多渠道均可办理。建议优先选择APP线上渠道，若遇办理阻碍可依据《电信条例》维护权益。
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