一、停机保号业务概述
停机保号是运营商提供的号码保留服务，允许用户暂停使用通话、短信、上网等功能，同时保留号码所有权。该服务适用于短期停用但需保留号码的场景，如长期出差或备用卡管理。
二、办理流程与渠道
三大运营商支持以下办理方式：
- 中国电信：发送短信“SJTJ”至10001；登录网上营业厅；拨打10000客服热线；线下营业厅持身份证办理
- 中国移动：拨打10086转人工；移动APP在线办理；微信公众号提交申请；线下营业厅办理
- 中国联通：登录网上营业厅；拨打10010客服热线；线下营业厅提交申请
三、费用与实名认证要求
停机保号费用按月收取：
- 中国电信/中国联通：每月5元，停机当月仍收取原套餐费用
- 中国移动：5-30元/月，具体金额取决于套餐类型
所有办理渠道均需通过实名认证，线下办理须携带身份证原件，线上办理需验证预留身份信息。
四、注意事项
- 账户余额要求：电信需预存200元话费，其他运营商建议预留3个月保号费用
- 合约限制：存在未到期合约的号码无法办理停机保号
- 有效期：移动默认保留6个月，联通最长保留1年，逾期可能销号
- 复机规则：复机当月恢复原套餐资费，需通过相同渠道提交申请
办理停机保号前需确认账户余额充足且无未到期合约，建议优先选择线上渠道办理。不同运营商在费用标准和保留期限存在差异，用户应根据自身需求选择对应服务。
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