一、销户与停机保号的区别
销户指永久注销号码并解除与运营商的服务协议，停机保号则是在保留号码的前提下暂停服务。选择销户适用于完全弃用号码的场景，停机保号适合短期停用但需保留特殊号码的用户。
二、无限流量卡销户全流程
线下营业厅销户：
- 携带身份证原件及手机卡前往归属地营业厅
- 填写《销户申请表》并确认无欠费
- 办理退费手续（余额退回银行卡）
线上自助销户：
- 中国移动：APP内“注销服务”完成人脸识别
- 中国电信：官网提交身份证正反面照片及视频认证
- 中国联通：线上销户需提前解除所有增值业务
三、停机保号操作指南
三大运营商停机保号规则：
| 运营商 | 月租 | 保留期限 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 5元 | 6个月 |
| 中国电信 | 5元 | 12个月 |
| 中国联通 | 10元 | 3个月 |
办理方式包括拨打客服热线或通过运营商APP操作，需注意部分省份限制线上办理。
四、关键注意事项与常见问题
- 合约期内销户需支付违约金，建议合约到期前30天办理
- 线上销户限制：每月1-6日及月末最后一天系统维护期无法办理
- 强制注销可通过工信部12300申诉，适用于异地销户受阻等特殊情况
建议优先选择线上销户以节省时间，若涉及特殊套餐或合约限制，建议提前致电运营商确认细则。保留销户回执至少三个月，以便处理可能产生的后续账单纠纷。
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