兑换前准备
持卡人需满足以下条件方可进行积分兑换：
- 持有有效工行信用卡且账户状态正常
- 积分余额需满足最低兑换要求（通常500分起兑）
- 已注册工行手机银行或网上银行服务
兑换方式
方式一：工银e生活APP
- 下载安装最新版工银e生活APP并登录
- 在首页进入「积分商城」板块
- 搜索筛选「话费充值」类目
- 选择充值面额并启用积分抵扣
方式二：网上银行
- 登录工行官网进入「融e购」平台
- 搜索栏输入「积分话费」进行商品检索
- 选择支持积分抵扣的话费充值商品
注意事项
积分兑换需遵循以下规则：
- 最高可抵扣充值金额的50%
- 积分有效期通常为5年
- 兑换后不可撤销且不提供发票
常见问题
| 充值金额 | 所需积分 | 现金支付 |
|---|---|---|
| 50元 | 12,500分 | 25元 |
| 100元 | 25,000分 | 50元 |
工行为持卡人提供了APP、网银等多渠道积分兑换服务，建议优先使用工银e生活APP完成实时兑换。操作时需注意积分有效期及抵扣比例，建议定期清理即将过期的积分资源。
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