一、线上变更方式
工商银行提供多种线上渠道修改预留手机号，操作便捷且支持24小时服务：
1. 手机银行APP
- 登录工商银行手机银行APP，点击底部「我的」进入个人中心
- 选择「安全中心」→「手机号管理」→「修改手机号」
- 输入新手机号并通过短信验证码或U盾完成验证
2. 个人网银
- 登录官网进入「我的网银-设置-客户信息管理」
- 在客户联络信息页面更新手机号码，需配合安全工具验证
二、线下变更方式
适用于未开通电子银行或需要人工协助的用户：
1. 银行网点柜台
- 携带身份证原件及银行卡至任意工商银行网点
- 填写《个人业务申请书》并由工作人员核验身份
2. 智能柜员机
- 在网点自助终端选择「账户管理」
- 点击「预留手机号修改」并按提示完成操作
三、注意事项
变更预留手机号需注意以下事项：
- 线上修改需原手机号能接收验证短信
- 部分账户类型需携带辅助证明材料（如SIM卡包装盒）
- 修改成功后及时更新关联第三方支付平台信息
工商银行提供线上线下多维度的手机号变更服务，手机银行与智能柜员机可实现即时生效，建议优先选择线上渠道办理。如遇身份验证问题或账户异常，应及时联系95588客服或前往网点处理。
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