校园卡流量提醒功能缺失应对指南
一、常见问题原因
校园卡流量提醒缺失通常由以下原因导致：
- 系统默认关闭流量预警功能
- 通知权限未正确开启
- SIM卡未完成实名认证
- 手机系统版本过低导致兼容问题
二、手动检查步骤
按此流程排查基础设置问题：
- 下拉通知栏检查历史警告记录
- 进入手机设置确认移动数据开关状态
- 查询套餐剩余流量（发送CXLL至10086）
- 重启设备恢复网络连接
三、自动提醒配置
通过运营商渠道设置流量监控：
- 发送短信KTFX至10086开通流量提醒
- 登录掌上营业厅设置阈值提醒
- 在手机设置中启用”覆盖勿扰”权限
四、联系运营商处理
当自助解决无效时，建议：
- 携带身份证至校园营业厅检测SIM卡
- 通过官方APP提交工单说明故障现象
- 要求客服重置流量监控服务
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