一、线上修改方式
工商银行提供多种线上修改预留手机号的渠道，满足不同用户需求：
- 手机银行APP：登录后依次点击「我的」→「安全中心」→「手机号管理」完成验证后修改
- 网上银行：通过「我的网银」→「设置」→「客户信息管理」修改联络信息
- 电话客服：拨打95588按语音提示转人工服务验证身份后修改
二、线下网点办理
需携带以下材料至任意工商银行网点：
- 本人有效身份证原件
- 需修改的银行卡/存折
- 新手机号对应的SIM卡（部分网点要求）
办理流程包括取号排队→填写《个人业务调整与变更申请书》→柜台验证信息→同步更新短信通知手机号
三、操作注意事项
修改过程中需特别注意：
- 线上修改需确保旧手机号能接收验证码
- 信用卡与储蓄卡的预留手机号需分别修改
- U盾/密码器用户可7×24小时自助修改
- 修改后建议立即测试接收短信功能
工商银行提供线上线下多渠道的预留手机号修改服务，用户可根据实际情况选择最便捷的方式。建议优先通过手机银行完成修改，若遇系统限制或紧急情况，可携带证件至线下网点办理，确保账户信息安全。
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