一、修改途径说明
工商银行提供线上线下多种修改方式，满足不同用户需求：
- 手机银行APP：登录后通过「我的」→「安全中心」→「手机号管理」完成修改
- 个人网银：在「客户信息管理」模块中更新联系方式
- 客服热线：拨打95588通过语音导航转接人工服务
二、线下办理指南
需携带以下材料至营业网点：
- 本人有效身份证原件
- 银行卡实体卡
- 新手机号SIM卡（部分网点要求）
建议选择非高峰时段办理，全程约需15-20分钟，需现场签署变更确认书
三、注意事项
修改过程中需特别注意：
- 线上操作需旧手机号能接收验证码
- 信用卡与储蓄卡需分别修改
- 修改后即时生效，但部分服务需重新签约
四、常见问题解答
Q：修改需要手续费吗？
A：所有修改方式均不收取费用
Q：境外手机号能否办理？
A：目前仅支持境内手机号修改
建议优先使用手机银行完成修改，若遇特殊情况可选择线下办理。修改后建议通过账户余额查询等功能验证新号码是否生效
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