一、检查网络连接状态
流量查询异常时，首先需确认手机网络连接正常：
- 进入「设置」→「双卡与移动网络」→「流量监控」，查看数据开关是否启用
- 尝试切换飞行模式10秒后关闭，强制刷新网络连接
- 若使用WiFi，检查路由器状态并重启设备
二、清理网络助手数据
应用缓存异常可能导致流量统计不准确：
- 进入「设置」→「其他应用管理」，找到「网络助手」
- 点击「清除数据」恢复初始设置
- 重新设置套餐限额，等待系统自动校正
三、系统更新与网络重置
系统故障可能引发流量监控异常：
- 前往「设置」→「我的设备」检查系统更新并安装最新版本
- 通过「手机管家」→「异常检测」进行自动诊断修复
- 执行「设置」→「备份与重置」→「网络设置重置」恢复默认配置
四、SIM卡与运营商排查
物理硬件问题需进行以下排查：
- 取出SIM卡检查芯片是否氧化，用酒精棉片清洁触点
- 联系运营商确认套餐余量及服务状态
- 更换SIM卡槽测试，排除设备硬件故障
通过分步排查网络连接、应用数据、系统配置和物理硬件，可解决90%以上的流量查询异常问题。若仍无法恢复，建议携带设备至小米授权服务网点进行专业检测。
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