检查网络设置
首先确认手机数据网络功能已开启。进入手机【设置】→【双卡与移动网络】,确保“启用数据网络”开关处于打开状态。如果使用双卡,需确认流量卡已设置为默认上网卡,并检查是否误触了“停用SIM卡”选项。
部分用户反馈关闭省电模式后网络恢复正常,建议进入【电池与性能】设置,暂时关闭省电模式。
验证SIM卡状态
按以下步骤排查SIM卡问题:
- 取出SIM卡清洁金属触点后重新插入,确认卡槽接触良好
- 更换其他手机测试,确认是卡板还是设备问题
- 检查运营商短信,确认是否需二次实名认证或人工激活
系统更新与重启
尝试通过系统更新修复潜在软件问题:进入【设置】→【我的设备】检查MIUI版本更新。若更新无效,可尝试以下操作:
- 重启手机或开启飞行模式30秒后关闭
- 重置APN设置:进入【移动网络】→【接入点名称】→重置为默认设置
排除信号问题
在开阔区域检查信号强度,避免处于电梯、地下室等封闭环境。若显示5G但无法上网,建议:
- 将SIM卡放入5G手机主卡槽
- 联系运营商确认SA服务已开通
- 等待48小时完成数据交互
联系客服支持
若上述方法均无效,可通过以下途径寻求帮助:
- 拨打运营商客服热线查询账户状态
- 使用小米服务APP在线咨询工程师
- 携带设备到小米之家进行硬件检测
多数流量无法使用问题可通过网络设置调整、SIM卡重装或系统重启解决。若涉及运营商服务限制或硬件故障,建议及时联系官方支持渠道。保持系统更新和正确插卡姿势能有效预防此类问题。
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