一、业主与租客的法定权益
根据《民法典》第二百七十五条，建筑区划内的车位归属由当事人通过出售、附赠或出租等方式约定，租客作为物业使用人有权要求物业提供停车月租服务。若物业以车位紧张为由拒绝，需明确车位权属：地下车位归开发商的可实行「只售不租」策略，地面车位则需通过业主大会决策。
二、协商解决的策略与方法
解决争议的首选方式为分步骤沟通：
- 与物业书面沟通，要求说明拒绝理由并留存记录；
- 向业主委员会投诉并寻求调解；
- 向住建部门或街道办提交正式投诉。
若协商中发现物业存在违规行为，可依据《物业管理条例》要求其整改。
三、法律救济途径解析
当协商无效时，可采取以下法律手段：
- 报警处理：针对物业阻挠正常使用公共设施的行为；
- 民事诉讼：依据物业服务合同条款起诉物业违约；
- 更换物业公司：经业主大会表决解聘违规物业企业。
| 方式 | 适用场景 | 法律依据 |
|---|---|---|
| 协商 | 初次沟通无恶意拒办 | 《物业管理条例》第四十一条 |
| 诉讼 | 物业长期拒不履行义务 | 《民法典》第二百七十五条 |
处理物业拒办月租卡需遵循「协商优先、法律兜底」原则，业主应充分运用业主委员会监督机制，同时保留书面证据以便后续维权。对于明显违反《物业管理条例》的行为，可通过行政投诉与司法程序双重保障自身权益。
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