一、在线办理退出流程
通过运营商数字渠道办理是最便捷的方式:
- 登录家庭计划主账户,进入「成员管理」模块
- 选择需要退出的副卡,点击「解除绑定」按钮
- 确认副卡当前无未结费用及合约限制
- 接收短信验证码完成身份核验
中国联通用户可通过APP「销户」功能提交申请,48小时内将收到客服确认电话。
二、线下营业厅办理方式
需携带以下材料至运营商服务网点:
- 主卡持有人身份证原件
- 需退出的副卡实体SIM卡
- 家庭计划协议文件(如有)
办理流程包括:费用清算、协议解除、服务终止确认三个步骤,全程约需20分钟。
三、特殊场景解决方案
针对特定场景的退出方案:
场景类型 | 处理方式 |
---|---|
跨国设备使用 | 申请设备解锁后转网 |
家庭计划解散 | 主卡持有人申请整体终止 |
合约未到期 | 支付违约金解除绑定 |
四、注意事项与费用说明
操作前需特别注意:
- 副卡注销后立即停止服务权限
- 当月已产生费用需全额结清
- 设备绑定服务需同步解除
费用调整通常在下个计费周期生效,建议在账单周期结束前3日办理。
退出家庭计划副卡可通过线上自助或线下人工渠道完成,需重点关注合约状态与费用结算。特殊场景建议提前联系运营商确认解决方案,避免影响主卡及其他成员服务。
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