一、前期准备与政策确认
办理宽带迁移前需确认以下事项：
- 核实运营商政策：不同运营商对迁移费用、跨区域限制等要求不同，需提前致电客服或到营业厅咨询。
- 检查新址覆盖情况：确认新地址是否支持原运营商宽带服务，避免因线路未覆盖导致迁移失败。
- 准备证件材料：本人办理需携带身份证原件，委托他人需额外提供委托书及代理人身份证。
二、迁移办理流程
标准迁移流程包含四个步骤：
- 提交申请：通过营业厅、客服电话或APP提交迁移申请，获取工单编号。
- 预约时间：与运营商协商工程师上门时间，建议选择工作日非高峰期。
- 设备转移：自行拆除光猫、路由器等设备，妥善包装后带至新址。
- 现场验收：工程师完成线路安装后，需测试网速并签署验收单。
| 运营商 | 迁移费 | 跨市限制 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 100元 | 支持同市迁移 |
| 中国联通 | 80-150元 | 需重新开户 |
三、安装与调试注意事项
迁移过程中需特别注意：
- 提前在新房预留网络接口位置，建议靠近窗户或弱电箱。
- 检查合约期限，提前解约可能产生违约金。
- 保留迁移单据至少3个月，作为售后凭证。
- 跨省/市迁移需重新办理宽带，原套餐可能无法延续。
宽带迁移需遵循”提前确认政策、规范办理流程、做好设备管理”三大原则，通过正规渠道预约可避免网络中断。建议迁移前7天启动准备工作，并全程保留沟通记录以备查证。
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