家庭宽带账户密码查询与重置指南
一、通过路由器管理界面查询
在浏览器地址栏输入路由器的管理地址(常见为192.168.1.1或192.168.0.1)，使用默认账号密码登录后，通过以下步骤查询宽带账号和密码：
- 进入「网络参数」或「WAN设置」菜单
- 在PPPoE拨号设置中查看账号信息
- 上网口令字段显示星号密码时，可联系运营商查询
二、联系宽带运营商处理
三大运营商均提供多种密码重置方式：
- 拨打客服热线(电信10000/联通10010/移动10086)，通过身份验证后远程重置
- 携带身份证原件到营业厅办理密码重置业务
- 通过运营商官方APP的「忘记密码」功能自助操作
三、查找初始安装资料
检查宽带安装时提供的纸质或电子文档：
- 宽带开通协议书的用户联
- 运营商发送的短信通知记录
- 路由器底部标签的默认信息
四、重置路由器恢复密码
当其他方法均失效时，可进行硬件重置操作：
- 找到路由器背面的reset小孔
- 用回形针长按5-10秒直至指示灯闪烁
- 使用出厂默认密码重新配置网络
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